Семинар-интенсив "Тайм-менеджмент: Время руководителя, Время команды"
Каждого успешного руководителя беспокоит вопрос: как повысить результативность своей работы, работы всего коллектива и каждого сотрудника в отдельности. Время, а точнее, умение им управлять – это тот стратегический ресурс, который, действительно, способен значительно повысить эффективность любой компании.
Кадровое агентство «Бизнес и Карьера» приглашает Вас принять участие в семинаре-интенсиве «Время руководителя и Время команды».
Семинар направлен на повышение эффективности деятельности компании за счет более рационального использования времени руководителя и подчиненных.
Семинар расчитан на руководящий персонал, управляющих отдельными структурными подразделениями, руководителей служб персонала.
Программа семинара является комплексной и состоит из двух частей (блоков):
- Тайм-менеджмент: «Время руководителя», блок посвящен управлению личным временем руководителя.
- Тайм-менеджмент: «Время команды», блок посвящен тому, как эффективнее использовать время сотрудников.
Семинар проводит Горбачев Александр Геннадьевич (компания "Time-M" г. Москва) – бизнес-консультант, эксперт в области управления временными ресурсами.
Ознакомиться с отзывами участников открытых семинаров Горбачева А. Вы можете здесь.
Агентство "Бизнес и Карьера" является официальным партнером компании "Time-M" по Республике Татарстан. Поэтому заявку на корпоративный семинар или на участие в ближайшем открытом семинаре Горбачева А. в Казани и других городах Республики Татарстан Вы можете подать через наше Агентство.
Тренинг для торговых работников «Искусство продаж»
Приглашаем торговых работников (продавцов, продавцов-консультантов, бригадиров, начальников торговых залов, отделов, секций) принять участие в специализированном тренинге «Искусство продаж» (20 часов).
Данный тренинг позволяет повысить результативность торгового работника за счет применения профессионально выстроенной тактики их работы с каждым потенциальным покупателем.
Программа тренинга “Искусство продаж” (20 часов):
1. Личность продавца
* профессиональные качества продавца, ведущие к успеху продаж
* групповое упражнение “Какое качество мешает и какое помогает в работе” (игра и анализ)
2. Продажа
* отличие продажи от обслуживания (игра и анализ)
* эффективная продажа:
** продажа себя
** компетентность
** уверенность
* тест “Насколько вы уверены в себе сегодня?”
* новый стиль продаж:
** групповая игра “Овечки”
** групповая игра «Стакан» (анализ)
3. Типы клиентов
* схема глазных сигналов доступа
* индикаторы определения модальности
* четыре метода контактов с людьми
* тест «Ваши отношения с клиентами»
4. Составляющие общения (слова, тон, жесты)
* групповое упражнение «Демонстрация своего состояния»
* видеотренинг «Мой лучший друг» (съемка, анализ)
* ролевая игра “Передай воображаемый предмет”
* работа с текстами в группах” (демонстрация 5 видов состояния)
* тест “Язык жестов”
5. Речевое общение (упражнения, видеотренинг, работа в группах)
* говорить на языке собеседника
* учитесь говорить в позитиве
* методика связок
* умение задавать вопросы
* приемы общения
* саботажники общения
6. Навыки активного слушания (упражнения, ролевая игра, тесты, видеотренинг)
* умение слушать
* барьеры слушания
* “отражение” содержания-резюме
* тест на умение слушать
* групповая игра «Х и У»
* видеотренинг “Маруша”
7. Основные этапы продажи
* схема презентации товара
* самостоятельное упражнение «Содержание презентации товара» (аргументация на основании разума и чувств)
* самостоятельное упражнение «Превращение характеристики товара в выгоду»
* видеотренинг «Вечернее платье»
8. Мотивы покупателей
* видеотренинг «Ярмарка»
9. Прием клиента и установление контакта
* психологическая подготовка продавца
* упражнение “Кто я?” (анализ)
* методика регулирования отношений «Пальцы» (игра и анализ)
* прием клиента, установление контакта, групповая игра “Смотри в глаза”
* правило “трех плюсов”
* групповая работа по технике проговаривания своего состояния
* присоединение: игра «Овечки»
* техника проговаривания состояния клиента: упражнение “Диагностика состояния соседа”
* самостоятельное упражнение “3 шага восстановления контакта”
10. Потребности (иерархия потребностей по Маслоу)
* этап ориентации
* ведущее качество, действия слушающего
* упражнение “с уточнением”
* самостоятельное упражнение “Минипрезентация по всем уровням потребностей”
* тест “Проверьте свою нервную систему”
* упражнение “Электрочайник” (по двум аспектам)
* уровни потребностей по видам обращения
* упражнение “В чем ошибка продавца?” (анализ)
11. Преодоление возражений
* актуализация
* основные типы возражений; качества, необходимые при работе с ними
* способы работы с возражениями
* система ответов на возражения
* групповое упражнение “Ответы на возражения клиента”
12. Умение держать удар (работа с претензиями клиентов)
* как быть в конфликтных ситуациях
* 3 правила терпения
* видеотренинг «Возврат от покупателя» (анализ)
13. Завершение продажи
* виды завершения персональной продажи
14. Основы мерчендайзинга
* формула наглядности
* психология импульсной покупки
* принципы мерчендайзинга
15. Заключительный видеотренинг “Продажа” (итоговая самостоятельная работа)
16. Игра “Линейка”
17. Подведение итогов
* значимость знаний
* позитивный настрой
* пожелания на будущее
При проведении тренинга формируются группы от 8 до 16 человек; оптимальный график занятий – 4 часа ежедневно (может быть скорректирован в соответствии с пожеланиями клиента).
Если Вас интересуют другие тренинговые программы, Вы можете связаться с консультантом нашего Агентства, который поможет подобрать необходимый вариант.
<< на Главную
